KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME

Gerek web sitemizi kullanırken gerekse diğer yollarla bize sağladığınız kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanması bizim için son derece önemlidir. 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” yürürlüğe girmiştir. Söz konusu mevzuat ve bu mevzuatta yer alan bazı tanımlar hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz:
Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi,
Kişisel verilerin işlenmesi: Kişisel verilerin toplanması, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, uyarlanması, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi de dâhil olmak üzere tamamen veya kısmen otomatik olan ya da otomatik olmayan yollarla veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem,
Veri işleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişidir,
Veri kayıt sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırıldığı kayıt sistemi,
Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi.
1. Kişisel Verilerin Korunması Amacı ve Rıza Metni ile Şirketimizin Veri Sorumlusu Sıfatı
Alışveriş sitemiz, müşterilere ilişkin kişisel veriler konusunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında “veri sorumlusu” statüsünde olup, işbu Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metni’nin amacı, alışveriş sitemiz tarafından Kanun’a uygun olarak yürütülen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında müşterileri bilgilendirmek ve aşağıda 3. maddede belirtilen durumlar için açık rıza almaktır.
2. Müşterilerin Açık Rızası Doğrultusunda İşlenecek Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları:
Kanun’un 5/2 ve 6/3 maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarının sağlanamadığı aşağıdaki durumlar için alışveriş sitemiz tarafından kişisel verilerin işlenebilmesi için müşterilerin açık rızası gerekmektedir.
3. Müşterilerin Kişisel Verilerinin İşlenme Amacı:
Müşterilere ait kişisel veriler, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde işlenmektedir. Müşterilere ait kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
– Alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
– Alışveriş sitemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması,
– Alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve yürütülmesi,
– Alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ve tarafımızca sunulan ürün ve hizmetlerin kişilerin tercihlerine, kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere bu ürün ve hizmetlerin tanıtım ve promosyonunun yapılması için gerekli faaliyetlerin planlanması ve icrası,
– Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi,
– Şirketimiz ve şubelerimiz, çağrı merkezlerimiz, bağlı şirketlerimiz, internet sitelerimiz ve sosyal medya sayfalarımız veya bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü mecra aracılığıyla Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Yönetmelik ve diğer yasal düzenlemeler kapsamındaki yükümlülüklere uyumun Şirket tarafından sağlanması
– Müşterilere daha iyi hizmet vermek, çeşitli avantajlar sağlamak, satış, pazarlama, bilgilendirme, promosyonlar hakkında bilgi vermek, kampanya ve koşullar hakkında bilgi vermek, anketler yapmak, müşteri memnuniyeti anketleri yapmak, satın alma işlemlerinizi hızlandırmak, siparişlerinizi almak ve teslim etmek,
– Müşterilere yönelik kampanyalar oluşturmak, çapraz satış yapmak, hedef kitle belirlemek,
– Müşteri hareketlerinin takibine yönelik faaliyetler yürütmek, kullanıcı deneyimini artırmaya yönelik faaliyetler yürütmek, alışveriş sitemizin ve mobil uygulamamızın işleyişini müşteri ihtiyaçlarına göre iyileştirmek, doğrudan ve dolaylı pazarlama, kişiselleştirilmiş pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetleri yürütmek, kişiselleştirilmiş segmentasyon, hedefleme, analiz ve iç raporlama gibi faaliyetler yürütmek, pazar araştırması yapmak, – Alışveriş sitemizin ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası da dahil olmak üzere müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin ve müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası, Müşteri tarafından verilen rıza çerçevesinde alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve/veya hizmetlere bağlılığın tesis edilmesi ve/veya arttırılması ve alışveriş sitemizin süreçleri ile işbu Kişisel Verilerin Korunması Metni’nde belirtilen taraflarla paylaşılması.
Alışveriş sitemiz, kullanıcı siteye üye olmasa dahi çevrimiçi davranışsal reklam ve pazarlama yapılabilmesi için kullanıcının sitedeki davranışlarını tarayıcıdaki bir cookie (çerez) ile ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi, hedeflerin tamamlanması gibi metrikleri esas alarak yeniden pazarlama listeleri belirleme hakkına sahiptir. Daha sonra bu kullanıcıya site üzerinde veya Görüntülü Reklam Ağı’ndaki diğer sitelerde kullanıcıların ilgi alanlarına göre hedefli reklam içerikleri gösterilebilir. Google AFS reklamlarının Alışveriş Sitemize yönlendirilmesi sırasında Google, kullanıcının tarayıcısına çerez yerleştirebilir veya bunlardaki çerezleri okuyabilir ya da bilgi toplamak için web işaretçileri kullanabilir.
4. Müşterilerin Kişisel Verilerinin Aktarılması:
Müşterilere ait kişisel veriler, alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi de dahil olmak üzere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde yetkili kişiler, iştiraklerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve özel kurumlar ile paylaşılabilecektir, Alışveriş sitemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ve alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kişilerin tercihlerine, kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere tanıtım ve promosyonunun yapılması için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması.
Kullanıcı’ya ait İsim ve İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında kullanıcı tarafından onaylanacak çerçeve sözleşme ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması yapılabilmesi amacıyla ödeme kuruluşları ile paylaşılabilecektir.
Alışveriş sitemiz, kişisel verileri 6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartlara uygun olarak, şartların sağlanması kaydıyla yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarabilir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Kişisel veriler müşterilerden elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen amaçlarla toplanan kişisel veriler Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ve işbu Kişisel Verilerin Korunması Metni’nde belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri:
Alışveriş sitemiz, kişisel verileri gerektiğinde ilgili kanun ve yönetmeliklerde belirtilen süreler boyunca saklamaktadır.
Kişisel verilerin ne kadar süre saklanması gerektiğine ilişkin mevzuatta bir süre belirlenmemişse, kişisel veriler işlendikleri sırada yürütülen faaliyete bağlı olarak Alışveriş Sitemizin uygulamaları ve ticari hayatı için gerekli olan süre kadar işlenmekte, daha sonra silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kişisel verilerin işlenme amacı ortadan kalktığında; ilgili mevzuat ve Alışveriş Sitemiz tarafından belirlenen saklama süreleri sona ermişse; kişisel veriler ancak olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak veya kişisel veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülmesi veya savunulması amacıyla ya da savunmanın tesis edilmesi için gerekli olması halinde, zamanaşımı süreleri geçmiş olsa bile saklanabilecektir.
Söz konusu hakkın ileri sürülmesi için gerekli olan zamanaşımı süreleri dolmuştur. Söz konusu sürelerin sona ermesinden sonra da aynı konulara ilişkin olarak Alışveriş Sitemize yöneltilen önceki taleplerdeki örnekler esas alınarak saklama süreleri belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kişisel verilere başka bir amaçla erişilmemekte, ilgili kişisel verilere ancak ilgili hukuki uyuşmazlıkta kullanılmak üzere gerektiğinde erişim sağlanmaktadır. Söz konusu süre geçtikten sonra kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Müşterilerin Hakları:
Veri sahipleri Kanun’un 11. maddesi kapsamında haklara sahiptir: (i) Kendileri ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv) yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (v) kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahiptir, (vi) Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vii) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (viii) kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu hakların kullanımına ilişkin talepler, veri sahipleri tarafından 6698 sayılı Kanun kapsamında belirtilen yöntemlerle Alışveriş Sitemize iletilebilecektir. Alışveriş Sitemiz söz konusu talepleri değerlendirerek 30 gün içerisinde sonuçlandıracaktır.
Hukuki ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda bu formda yer alan hususlarda değişiklikler meydana gelebilir.